粗大ごみ受付の電話が繋がらない!大阪市は音声録音電話とネットでOK

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気合いを入れて家を大掃除したから
大型ゴミを処分しようと
粗大ごみ収集受付センターに電話をしてみたが

ぜんぜん繋がらない・・・!!!

とイライラした経験はありませんか?

大阪市の粗大ゴミ収集の受付は
コールセンターでの電話受付だけでなく
録音電話インターネットでもできるんです。

このページでは、
コールセンターでの受付以外の方法を
ご紹介します。

大阪市粗大ゴミ収集の電話受付以外の申込み方法

電話以外の申込み方法は大きく3つのパターンがあります。

<大阪市粗大ゴミの電話以外の受付方法>
●粗大ごみ収集受付センターの音声録音に吹き込んで申込む
●インターネットで大阪市粗大ごみのページから自分で申込む
●ハガキやFAXを送って申込む

 

粗大ごみ収集受付センターの音声録音に吹き込んで申込む

<粗大ごみ収集受付センター電話番号>
固定電話から:0120-79-0053(通話料無料)
携帯電話から:0570-07-0053(通話料有料)

粗大ごみ収集受付センターに電話がつながると、
自動音声でガイダンスが流れます。

ガイダンスの『3』を選択すると、
自動音声で粗大ゴミ受付の案内が流れ
収集してほしい品目を録音できます。

音声録音に吹き込んだ内容は
AIが文字起こしをするため
聞き取りにくい言葉では正確な受付ができません。

例えば、
収集する品目が何かわからなかったり
回収場所の住所が不明確な場合、
粗大ごみ収集受付センターの担当の方から
内容確認の電話が入ります。

音声録音が正しく登録されたら
登録した携帯電話番号に
SMSのショートメールが届き
受付が完了します。

実際は、ショートメールが届く前に
粗大ごみ収集受付センターの担当の方から
電話がかかって来て
最終的な受付となり受付番号が発行されます。

ですので、録音電話に吹き込んだからといって
これで粗大ごみ収集受付が完了するとは限りません。

最終的に、受付番号が発行されて
初めて受付完了となりますので
注意してくださいね。

もし、粗大ごみ収集受付センターの
担当者からの電話に出られなかった場合、
何度もかけ直してくれますが
それでも話ができなかったときは、
ご自身で粗大ごみ収集受付センターに電話して
受付番号をもらって完了させてください。

受付番号がない粗大ゴミは
手数料券を貼っても回収してもらえません。

 

インターネットで大阪市粗大ごみのページから自分で申込む

インターネットでの申込みは、
こちらのURLからできます。
https://s-kantan.com/kankyo-osaka-u/

インターネットでの申込みは
パソコンをお使いになることをオススメします。

インターネットでの申込みは
スマホにも対応していますが、
iPhoneとはあまり相性が良くないようです。

回収場所を示す地図が出なかったり
登録の途中でフリーズしたりすると
最後まで正確に登録が進みません。

最後まで完了しないと、
受付番号が発行されませんので
気をつけてくださいね。

インターネットでの申し込みのやり方は
こちらのページで詳しく解説しています。

>>大阪市粗大ゴミをインターネットで申し込む方法を図解で説明します!

 

ハガキやFAXを送って申込む

聴覚や言語機能に障害をお持ちの方は
ハガキやFAXによる申し込みができます。

ハガキやFAXは、
それぞれ環境事業センターに到着して
担当者が内容を確認して返信されるまで
受付は完了しません。

電話やインターネット、自動音声録音に比べると
受付完了までに時間がかかります。

 

ハガキの場合

ハガキに住所・氏名・粗大ごみの品目と
サイズを書いてお住いの区を管轄する
環境事業センターへ送ります。

ハガキが環境事業センターに到着した後、
粗大ゴミの収集日・受付番号・
品目ごとの手数料を書いたハガキが
返送されます。

環境事業センターの住所は
こちらのページに詳しく載せています。

>>粗大ゴミをひとりでゴミ置き場まで持っていけない人の対処法!

 

FAXの場合
<大阪市粗大ゴミの受付FAX番号>
0120-53-4153 (通話料無料)
06-7639-1432(フリーダイヤルが使えない電話の場合は有料)

住所・氏名・粗大ごみの品目とサイズ、
あなたのFAX番号を書いて
上記FAX番号に送信します。

後日、環境事業センターから
粗大ゴミの収集日・受付番号・品目ごとの
手数料を書いたFAXが返送されます。

 

 

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